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LEITBILD
Leitbild  


Vision

Suuberi Luft, ...

Die Luftqualität im Versorgungsgebiet der REFUNA AG ist spürbar und nachweislich besser als in vergleichbaren Regionen.

Fernwärmekunden schätzen die bequeme Art des Heizens.
REFUNA - Fernwärme ist wirtschaftlich und konkurrenzfähig.


Strategische Zielrichtung
Die REFUNA AG konzentriert sich auf ihr Kerngeschäft Fernwärme. Sie bietet dabei ihren Kundinnen und Kunden umweltfreundliche und wirtschaftliche Gesamtlösungen an.

Leitbild der Refuna AG
Unsere Kundinnen und Kunden Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Zentrum unserer Aktivitäten. Zu unseren Geschäfts- und Vertragspartnern zählen die Gemeinden der Region, öffentliche Betriebe, Industrie-, Gewerbe- und Dienstleistungsunternehmen sowie private Haushalte. Wir kennen ihre Bedürfnisse und erfüllen diese durch Leistungen auf hohem Qualitätsniveau. Wir denken ganzheitlich und erledigen unsere Aufgaben preisgünstig, flexibel, kompetent und termingerecht. Unsere Serviceleistungen unterstreichen unsere Ausrichtung auf aktive, langjährige Partnerschaft. Hinweise und Anregungen unserer Kunden sind für uns wertvoll und dienen der Verbesserung unseres Angebots.
Marktleistung Wir versorgen unsere Kundinnen und Kunden auf umweltfreundliche und wirtschaftliche Art mit Fernwärme und der dazu notwendigen Infrastruktur. Es ist uns dabei wichtig, dass die Wärmeproduktion CO2-neutral erfolgt.
Marktstellung Wir wollen unsere Marktstellung festigen und dabei die Infrastruktur laufend optimieren.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Wir wollen unsere Ziele mit leistungsfähigen, kompetenten und initiativen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erreichen und arbeiten mit klaren Vorgaben. Wir begegnen einander mit Respekt und pflegen eine offene Kommunikation. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Anrecht auf zeitgemässe Arbeits- und Anstellungsbedingungen.
Unsere Aktionäre Wir sind unseren Aktionären verpflichtet und setzen alles daran, den Unternehmenswert zu sichern und langfristig zu steigern. Die Aktionäre sollen entsprechend dem Ergebnis angemessen am Gewinn beteiligt werden.
Marktpartner Wir streben mit unseren Marktpartnern eine langfristige Zusammenarbeit an.
Kostenbewusstsein Kostendisziplin und Kostentransparenz sind die Grundlagen für unser Bekenntnis zur Entwicklung des Unternehmenswertes.
Gesellschaftliche Verankerung Mit unserem Erfolg leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden der Menschen im Versorgungsgebiet. Massnahmen, die zur Sicherung und Verbesserung der Rahmenbedingungen beitragen und damit unseren nachhaltigen Erfolg ermöglichen, werden von uns aktiv gefördert. Wir tragen zur Entwicklung des regionalen Bewusstseins bei.